Nunca ha pasado que nuestros clientes no encuentren una habitación donde pernoctar por una noche. Hemos establecido contratos con suficientes hoteles por región, para evitar problemas de disponibilidad. Además la mayoría de los hoteles permiten una reservación con 3 días de anticipación, y recomendamos aprovechar esta posibilidad durante la temporada alta (diciembre-abril y julio/agosto). Puede pasar que durante la temporada alta su hotel preferido esté ocupado, y que tenga que buscar una alternativa para hospedarse. No vendemos paquetes de FlexiVOUCHER para estadías entre el 20 de diciembre y el 10 de enero, ni durante la Semana Santa, porque la mayoría de los hoteles están ocupados en esos días.
Usted incluso disfrutará de una amplia ventaja en lo referente a precios en cada hotel. Como cliente FlexiVOUCHER, usted representa un cliente de última hora para el hotel, el cual reserva aquellas habitaciones que no han logrado vender hasta la fecha. Por este motivo, los hoteles le otorgan siempre una excelente tarifa. Dependiendo del hotel, usted puede lograr un 20-50% de descuento en comparación con la tarifa normal. Por supuesto que los hoteles en ese caso no aceptan reservas realizadas con mucha anticipación, sino solamente aquellas realizadas en el último minuto.
El hotel está en libertad de decidir si acepta una reserva FlexiVOUCHER al precio especial acordado. Para ello el hotel debe saber si la solicitud proviene de un cliente FlexiVOUCHER o de un cliente que paga la tarifa regular. Si usted no se identifica como cliente FlexiVOUCHER, el hotel tal vez rechace su solicitud de reserva que por teléfono habían aprobado, porque no saben que usted va a pagar con un FlexiVOUCHER. Usted se identifica en su propio interés, con el fin de obtener información confiable.
La mayoría de los hoteles ofrecen el desayuno incluido a los clientes FlexiVOUCHER. En su manual de viaje encontrará una lista de todos los hoteles participantes, cuáles incluyen desayuno y cuáles no.
La mayoría de los hoteles permiten una reserva con 3 días mínimo por anticipado. Esta información puede obtenerse en la lista de hoteles de su manual de viaje. Si usted hace una reservación en uno de los hoteles, usted deberá indicar su número personal de reseravación, que figura en el manual de viaje. De esta forma el hotel se asegura que usted ha realizado la reserva allí. Si usted reserva un hotel, pero no llega y el hotel puede indicar su número personal de reservación, usted deberá pagar el llamado cargo por "no-show", que corresponde a una noche de hospedaje.
La tarifa promedio de un FlexiVOUCHER es un 20-50% más baja que la tarifa normal del hotel, porque se trata de una reservación de última hora, que ocupa habitaciones que aún no han sido vendidas. Por este motivo, los hoteles solamente permiten reservaciones con un máximo de 3 días por anticipado. Algunos de los hoteles no permiten ninguna reservación de ningún tipo, y usted tiene que chequear disponibildad directamente en la recepción del hotel.
Desde 2006 existen algunos contratos de roaming que permiten el uso de su propio teléfono celular en Costa Rica. Sin embargo, ofrecemos un teléfono celular gratuito que se entrega con el vehículo. Pero como ustede debe hacer un depósito previo para cubrir la pérdida o daños a la unidad, usted debe reservar este servicio explícitamente.
No, el paquete FlexiVOUCHER no incluye ningún tipo de seguro para el vehículo rentado. Cualquier cobertura de seguro debe ser pagada directamente a la compañía de renta de vehículos. Algunas compañías de tarjetas de crédito ofrecen una cobertura automática a sus tarjetahabientes si rentan un auto. Esto debe aclararlo con su compañía de tarjeta de crédito. De otra forma, usted deberá pagar un seguro obligatorio básico de US$ 15.-- a US$ 20.-- , dependiendo del tipo de vehículo. Además de este seguro básico, usted deberá realizar un depósito entre US$ 750.-- y 1’500.-- (dependiendo del tipo de vehículo) por posibles daños a la unidad. Este riesgo puede excluirase con un seguro voluntario adicional de unos US$ 9.-- a 10.-- por día.
Sí. Usted tiene que realizar un depósito con tarjeta de crédito. El monto de este depósito depende del tipo de cobertura de seguro que usted adquiera. Si usted solamente incluye el seguro básico, el monto del depósito será de entre US$ 750.-- - 1’500.-- (dependiendo del tipo de vehículo). Si además quiere adquirir la cobertura voluntaria adicional, el depósito será solamente de US$ 100.-- másUS$ 100.-- por el celular, si usted desea este servicio. Se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito.
No, no es necesario contar con licencia de manejo internacional. Su licencia de conducir tiene una validez de 3 meses durante su estadía en Costa Rica. Sin embargo, usted deberá estar siempre preparado para mostrar su sello de ingreso de Migración.
Nuestros FlexiVOUCHERS son válidos para habitaciones estándart en los hoteles, y estas son buenas habitaciones. Algunos de los hoteles solamente tienen un tipo de habitación. A veces pasa que en temporada baja (mayo/junio y setiembre/octubre) los hoteles le ofrecen incluso una habitación de más calidad por el mismo precio.
En la lista de hoteles participantes encontrará información acerca de cuáles hoteles ofrecen pernocte libre para los niños en caso de compartir la habitación con sus padres y si se incluye el desayuno para los niños o no. Si su niño necesita una habitación separada, no hay reducción de tarifa.
Si hay alguna diferencia, esta es mínima. Sin embargo, si usted reserva por medio de su agencia de turismo usted tiene la ventaja de protección legal en su país de origen y de excelentes condiciones para los vuelos a Costa Rica. Somos una compañía seria y respetada en Costa Rica, pero no le podemos ofrecer estas ventajas adicionales.
