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Qui sommes-nous ?

FlexiVoucher est un produit de ARA Tours. Chez ARA Tours vous êtes entre de bonnes mains, et vous pouvez compter sur un partenaire sérieux pendant votre voyage. Notre entreprise compte à la fois des collaborateurs costariciens et européens motivés et qui n’ont d’autre souci que votre bien-être. Voici quelques informations importantes pour vous :

Les produits

Dans notre service production nous attachons beaucoup de prix à ce que vous connaissiez le vrai Costa Rica, ses gens et ses beautés naturelles. Aussi nous vous recommandons de privilégier les petits hôtels typiques plutôt que les grand hôtels des chaînes internationales. Ceci n’ira nullement en détriment de votre confort. De l’hébergement simple jusqu’au petit hôtel de luxe, nous connaissons toutes les variantes qui existent dans tout le pays. Nous connaissons personnellement les entrepreneurs dont nous vous recommandons les services et chaque année nous reálisons des inspections pour superviser leur qualité et les conditions de sécurité. Nous vous proposons un encadrement optimal de votre voyage, tout en restant discrets. Une fois vos souhaits extériorisés, nous pourrons élaborer le produit assorti. Presque tout est possible !

Fundation

ARA Tours a été fondé en 1992 en tant que Société anonyme.

Gestion

Président :         M. Daniel Küng
Gérant général : M. Roland Ayer

Police d’assurance

ARA Tours est titulaire de la police d’assurance nº F-7334 de l’Institut costaricien d’assurances, compagnie publique et la seule autorisée à souscrire des assurances au Costa Rica. Pour votre sécurité nous vérifions les contrats d’assurance des entreprises qui nous proposent leurs services.

Licence officielle de tourisme

ARA Tours possède une licence officielle délivrée par l’Institut costaricien de tourisme qui l’autorise à exercer comme agence de voyage et remplit de ce fait les conditions légales et professionnele requises pour diriger ce genre d’entreprise. Le numéro de licence est Lic. ICT 294.

Autres partenariats

CANATUR

Est la Chambre nationale des Entreprises costariciennes de Tourisme du secteur privé. Sous son toit Bajo su techo se cobijan los intereses de la industria del turismo, se ofrece capacitación y cursos de especialización para el personal de turismo, así como se definen las normas de calidad y se controla su cumplimiento.  CANATUR es además la única instancia que tiene acceso autorizado al  interior del Aeropuerto Internacional y ofrece a sus miembros el servicio de recibir a los huéspedes directamente después del control de pasaportes, acompañarlos hasta la entrega de equipaje y el control de aduana, y a la salida del Aeropuerto ponerlos en contacto personalmente con los guías. Naturalmente que ARA Tours también ofrece este servicio, el cual se de gran utilidad, sobre todo en casos de daños al equipaje o extravío del mismo.  ARA Tours es miembro de  CANATUR

Unter diesem Dach werden Interessen der Tourismusindustrie vertreten, Schulung und Weiterbildung für Tourismuspersonal angeboten, sowie Qualitätsnormen festgelegt und kontrolliert. Canatur ist zudem die einzige Instanz, welche Zutritt zum Innern des Flughafens hat und bietet seinen Mitgliedern den Service an, die Gäste bereits nach der Passkontrolle zu empfangen, durch Gepäckausgabe und Zollkontrolle zu begleiten und am Ausgang des Flughafens den Reiseleitern zu übergeben. Selbstverständlich bietet auch ARA Tours diesen Service, der vor allem bei Beschädigungen oder Verlust von Gepäckstücken sehr wertvoll ist. ARA Tours ist Mitglied bei CANATUR

ACOT

est l’Association costaricienne des Opérateurs de Tourisme et défend les intérêts des entreprises de cette branche. L’ACOT coordonne les problématiques de ce secteur, telles que des solutions d’assurance pour les opérateurs de tourisme, des mesures de sécurité pour les touristes, des conditions pour les guides indépendants, etc. ARA Tours est membre de ACOT Futuropa.

FUTUROPA

Il s’agit d’une association d’opérateurs de tourisme et de prestataires de services du Costa Rica qui travaillent essentiellement avec le marché européen. L’ “Association Groupe Futuropa" promouvoit le tourisme venant d’Europe et a trois objectifs principaux : 1. Remise d’une information neutre aux intéressés dans les langues européenes les plus importantes más importantes. Pour  en prendre connaissance visitez la page Web : www.fascinationcostarica.com 2. Travail de presse actif pour les moyens de communication européens et costariciens. Si vous souhaitez prendre connaissance de notre information, veuillez visiter la page Web www.futuropa.org 3. Encouragement de de communications aériennes vers San José. ARA Tours est membre fundateur de FUTUROPA.

LATINCOMING

Avec Latincoming on dépasse les frontières. Il s’agit de l’union d’opérateurs de tourisme de grande qualité et fiables dans les pays d’Amérique centrale. Ensemble ils élaborent des circuits qui comprennent plusieurs pays de la région. font la promotion du produit dans les moyens de communication et partagent leur éxpérience.Tos les membres de Latincoming - une agence par pyís – sont des spécialistes du marché européen et répondent à de hautes normes de qaulité. ARA TOURS est le fondateur de Latincoming.

Collaborateurs dans l’agence

Nos employés chargés d’élaborer les offres, d’effectuer les réservations et de donner un suivi aux voyages parlent tous plusieurs langues et ont plusieurs années d’expérience dans le domaine du tourisme. Chez  ARA Tours nous parlons allemand, anglais, français et bien sûr espagnol.

Guides

Nous attachons une importance tout particulière au choix de nos guides. Nous vous garantissons que nos guides possèdent une bonne connaissance de la nature, du pays et ses gens et sont à même de transmettre ces connaissances dans un language compréhensible. Au Costa Rica cela vaut vraiment la peine d’être accompagné d’un guide, car c’est la seule façon de voir la plupart des animaux et d’obtenir des informations intéressantes sur la flore nationale.

Contactez-nous

Adresse postale
ARA Tours Apdo 799-1007
San José Costa Rica

Siège
ARA Tours
Frente Universidad La Salle, Sabana Sur 
San José, Costa Rica
Tel: +506 232 04 00
Fax: +506 232 03 63
e-mail: flexivoucher@aratours.com