Il n’est encore jamais arrivé qu’un de nos clients ne trouve pas de chambre où passer la nuit. Nous avons veillé à ce que dans les régions les plus importantes il y ait suffisemment d’hôtels à disposition. En outre, dans la plupart des hôtels vous pouvez faire une réservation ferme un maximum de 3 jours à l’avance. Nous vous recommandons de mettre à profit cette possibilité, surtout pendant la haute saison (décembre – avril et juillet/août). Il peut cependant arriver que pendant la haute saison votre hôtel préféré soit complet et qu’il faille orienter votre choix vers un autre hôtel. Nous ne vendons pas de paquet FlexiVOUCHER pour des séjours entre le 20 décembre et le 10 janvier, ni pendant la semaine de Pâques car la plupart des hôtels affichent complet pendant ces périodes.
Vous bénéficiez même d’un prix beaucoup plus avantageux. Pour les hôtels, un client FlexiVOUCHER est un client de „dernière minute“, qui est le bienvenue car il va réserver des chambres qui n’ont pas encore été louées. Vous bénéficiez donc d’un tarif réduit. En fonction des hôtels, le prix moyen se situe entre 20 -50 % en-dessous du prix normal. C’est la raison pour laquelle on ne peut pas réserver une chambre longtemps à l’avance, mais seulement au dernier moment.
L’hôtel est libre d’accepter ou non une réservation FlexiVOUCHER au tarif spécial convenu. C’est la raison pour laquelle l’hôtel doit savoir si la demande émane d’un client FlexiVOUCHER ou d’un client qui paye le tarif normal. Si vous ne vous identifiez pas comme client FlexiVOUCHER, il est possible que l’hôtel refuse de vous louez la chambre, comme il avait accepté de le faire lors de votre appel téléphonique, car il ne savait pas que vous alliez payer avec un FlexiVOUCHER. Il est donc dans votre intérêt de vous identifer, afin d’obtenir une information fiable.
Dans la plupart des hôtels le petit-déjeuner est compris. Dans votre manuel de voyage vous trouverez une liste de tous les hôtels participants, qui précise si le petit-déjeuner est compris ou non.
Dans la plupart des hôtels vous pouvez faire une réservation ferme au maximum 3 jours à l’avance. Vous trouverez cette information dans la liste des hôtels qui vous sera remise à votre arrivée. Si vous faites une réservation téléphonique, il faudra indiquer votre numéro personnel de réservation qui figure dans votre manuel de voyage. Grâce à cela l’hôtel peut certifier que vous avez effectué une réservation. Aussi, si vous réserver une chambre dans un hôtel et que par la suite vous ne vous présenter pas et la nuitée vous sera facturée au titre de “non-présenté”.
En fonction des hôtels, le prix moyen d’une nuitée grâce au FlexiVOUCHER est inférieur de 20-50 % au tarif normal car l’hôtel vous considère comme un client „dernière minute“ qui va occuper une chambre qui n’a pas encore été réservée. En contrepartie de ce tarif „dernière minute“ les hôtels posent comme condition une réservation au maximum 3 jours à l’avance. Il y a quelques rares hôtels dans lesquels aucune réservation n’est possible et il faut vous présenter directement à la réception pour savoir s’il y a des chambres libres.
Malheureusement pas encore. Il manque encore des accords „roaming“ avec d’autres pays. De ce fait même les téléphones mobiles Triband ne fonctionnent pas. En Europe, les compagnies téléphoniques renseignent souvent mal les utilisateurs. Nous vous proposons donc un portable gratuit, qui sera livré avec votre voiture de location. Il faut cependant que vous réserviez ce service totalement gratuit de façon explicite car il faut faire un dépôt de garantie de 100 USD qui couvre le risque de vol ou d’endommagement du téléphone.
Les assurances pour la voiture de location sont-elles comprises dans le prix du paquet FlexiVOUCHER ?
Non, notrre paquet FlexiVOUCHER n’inclut aucune assurance. Celle-ci est payable directement à la société de location de véhicules Il existe néanmoins certains instituts de cartes de crédit dont les porteurs béneficient automatiquement d’une couverture lorsqu’ils louent une voiture. Il faut donc vous renseigner au préalable auprès de votre institut de carte de crédit. Sinon, il y a une assurance de base obligatoire pour toute location de véhicule. En fonction du type de voiture, elle est de 15 – 20 $US par jour. Il reste une franchise de 750 à 1500 $US (en fonction du type de véhicule, que vous pouvez exclure par la souscription d’une assurance complémentaire facultative de 9 – 10 $US par jour.
Est-ce-que j’ai besoin d’une carte bancaire pour louer mon véhicule ?
Oui, car au moment de la livraison du véhicule vous devrez laisser un dépôt de garantie. Le montant de ce dépôt dépendra du type d’assurance que vous souscrivrez. Si vous prenez seulement l’assurance de base, le dépôt de garantie est de 750 à 1500 USD, en fonction du type de véhicule. Si vous souscrivez également une assurance complémentaire, le dépôt s’élèvera seulement à 100 USD. A celà il faut rajouter un dépôt de 100 USD pour le téléphone portable gratuit, si vous souhaitez bénéficier de cette prestation. Les cartes bancaires les plus usuelles sont acceptées.
Est-ce-que j’ai besoin d’un permis de conduire international pour louer une voiture?
Non, ce n’est pas nécessaire. Votre permis de conduire est valable pour la durée de votre séjour (maximum 3 mois). Mais pour cela il faut que vous puissiez présenterà tout moment les tampons d’entrée dans le pays figurant dans votre passeport.
Le tarif préférentiel me cantonne-t-il à des chambres de moindre catégorie ?
Les FlexiVOUCHERS sont valables dans tous les hôtels pour une chambre standard qui ne sont nullement des remises à balai. D’ailleurs, la plupart des hôtels ont seulement un type de chambre. Souvent, les hôtels donnent même des chambres correspondant une la catégorie supérieure, sans supplément. C’est surtout le cas en basse saison (mai/juin et septembre/octobre).
Y a-t-il des tarifs réduits pour enfants ?
Sur la liste des hôtels qui vous est remise vous trouverez les établissements qui acceptent de loger les enfants dans la chambre des parents sans supplément ou si le petit-déjeuner est compris ou non pour les enfants. Si les enfants occupent une chambre séparée, la réduction ne s’applique pas.
Est-ce-que je bénéficie de tarifs préférentiels si je réserve directement au lieu de passer par un organisateur ?
Dans le cas, très éventuel, où elle existe, la différence est infime. Cependant, par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires vous bénéficiez lors de votre réservation de la protection juridique de votre pays d’origine et vous pouvez également béneficier de conditions très avantageuse pour les vols. Bien qu’au Costa Rica nous soyons considérée comme une entreprise renommée et sérieuse, nous ne pouvons pas vous offrir ces prestations additionnelles.
